Tarea N 13

Tarea N 13

        Resumen de las exposiciones 
Equipo 1: 

Equipo 2: Dirección de una reunión

Reunión:

esta se  entiende por reunión a la agrupación de varias personas en un momento y espacio específico, con la finalidad de tratar un tema, informar, solventar conflictos, y tomar decisiones.

Objetivo de una reunión:
Debatir y decidir sobre aquellos asuntos de mayor trascendencia en los que convenga conocer la opinión de todo el equipo.

Importancia de una reunión:
Conocer cómo se está realizando el trabajo y si se están consiguiendo los objetivos de una empresa, puede desprenderse de una reunión de trabajo bien manejada y correctamente aprovechada.

Equipo 3: La conducta de la reunión

Conducta de una reunión
Inicio:
Los primeros cinco minutos son de entrada y se pierden, a no ser que la existencia de razones graves obligue a ir directamente al “grano”.
Exposición:
La introducción al tema no debe ser larga ni corta. Pero debe marcarse claramente el objetivo de la reunión y el orden del día o pasos que se darán para alcanzarlos.
Desarrollo:
Es necesario para cada punto del orden del día marcar la tarea y objetivo a desarrollar.
Conclusión: 
Se debe especificar las conclusiones firmadas de la reunión con los acuerdos tomados, responsabilidades asignadas, próxima reunión.

Dificultades de una reunión:

*Sensación de innumerables reuniones y pérdida de tiempo.
*Reuniones no preparadas.
*Reuniones mal dirigidas.

Conducta de un líder:
*Centrar continuamente los debates y propuestas hacia la finalidad y tema de la reunión.
*Mantener el orden y turno de palabra
*Mantener en la reunión un ritmo adecuado

La conducta de los participantes:
*Los impuntuales.
*Los dudosos.
*Los atacantes.

Equipo 4: Técnicas grupales

¿Qué son las técnicas grupales?Las técnicas grupales son herramientas que se desarrollan mediante la planeación consecutiva de una serie de actividades con el fin de llevar a cabo procesos de enseñanza-aprendizaje, en los que los individuos formaran parte activa del proceso.

Utilidad de técnicas grupales

*Facilita y estimula la acción del grupo en cuanto al conjunto de personas.
* Alcanzar los objetivos y las metas propuestas por el grupo de la manera más eficaz posible.
* Es la herramienta que permite solucionar problemas que se presenten en el interior del mismo.

Clasificación de técnicas

*Técnicas de iniciación: Cuyo objetivo es propiciar el conocimiento mutuo, la integración y desinhibición en el grupo.
*Técnicas de producción grupal: Facilitan el cumplimiento de las tareas del grupo y organizan las formas de discusión, toma de acuerdos y responsabilidades de los miembros del grupo. Se orientan a organizar el debate y el trabajo colectivo.
*Técnicas de medición y evaluación: Están diseñadas para evaluar permanente y periódicamente los procesos que el grupo está viviendo, ya sea en el aspecto de los resultados o logros obtenidos, como en el de los métodos y procedimientos empleados, o el nivel de satisfacción personal.
*Técnicas de cohesión: Estas técnicas propician la cohesión del grupo en sus diferentes etapas de desarrollo y refuerzan y mantienen sus fuerzas integradoras.

Equipo 5 (el mío): Niveles de observación de un grupo

Los niveles son los siguientes:
Observación de los miembros
Veremos la observación como una técnica de recogida de datos.
Modos de observación:
Sistemática /Asistemática: Sistemática se refiere a que la observación se realiza de acuerdo a una serie de criterios previamente establecidos.
Naturales /Artificiales: Natural será el escenario sin modificar, artificial cuando introducimos elementos o aparatos para la investigación como un aula con espejo.
Participante/No participante: Cuando el observador forma parte o no de lo que está estudiando.

El líder
El líder es quien prepara y guía la  reunión. Si es necesario les llama la atención.
Hay un líder formal, impuesto por la organización, con carácter autoritario. Utiliza un sistema de premios y castigos en función de la producción. Por lo que respecta a la calidad y efectos del ejercicio de la autoridad, es un líder coercitivo: castiga al que no cumple lo ordenado.

El  Grupo
Es un conjunto de personas, a partir de dos, que unidas por u objetivo en común, pueden interaccionar entre sí, aceptando ciertas normas y compartiendo emociones pero, sobre todo, participando de un sentimiento común: el "nosotros" grupal.

Pueden clasificarse en:

•Pequeños: Hasta 12 personas.

•Medianos: Hasta 40 personas.

•Grandes: Más de 40 personas.

Relación con el exterior*Observación es interna cuando es realizada por personas que pertenecen al grupo. Se puede rotar en cada sesión la persona que tiene que evaluar al grupo, realizando el registro de información una persona diferente por cada sesión.
*La observación es externa, cuando una persona exterior al grupo pero implicada con él realiza la recogida de datos.

Equipo 6: Como estructurar la sala según el tipo de reunión o de participantes.
Aula
Esta configuración permite que entre 10 y 150 participantes tomen notas e intervengan en ejercicios de grupo.

Semicírculo
Esta disposición, recomendable para las discusiones con moderador, es más informal y permite la participación de 30 personas cómodamente sentadas.

Mesa redonda
Esta modalidad depende de las dimensiones de la sala y del número de mesas disponibles. Se utiliza eficazmente en las sesiones de grupos de discusión que requieren interacción Grupal y en las de lluvia de ideas.

Disposición rectangular
Propicia la discusión en grupos con menos de 30 integrantes y el contacto directo entre ellos. Teatro o salón de actos Adecuado para disertaciones ante grupos numerosos o sesiones plenarias, para un público de 150 personas o más.

Semicírculo abierto
Resulta ideal para clases o eventos de discusión para un máximo de 50 participantes en los cuales no se requiera tomar muchas notas.

Teatro o salón de actos
Adecuado para disertaciones ante grupos numerosos o sesiones plenarias, para un público de 150 personas o más.

Equipo 7: Los Conflictos
Conflicto es una situación en la que dos o más personas no están de acuerdo con el modo de actuar de un individuo o un grupo.

Tipos de conflictos

*Los conflictos de información: Se dan cuando a las personas les falta la información necesaria para tomar decisiones correctas, estás mal informadas, difieren sobre qué información es relevante, o tienen criterios de estimación discrepantes.
*Los conflictos de intereses: Están causados por la competición entre necesidades incompatibles o percibidas como tales.
*Conflicto intrapersonal o intrapsíquico: En este nivel el conflicto ocurre dentro de los individuos. 
*Conflicto interpersonal: Este tipo de conflictos ocurre entre las personas individuales: marido y mujer, jefe y subordinado,  amigos, etc.

Conflicto en la empresa
El conflicto puede surgir de las diferencias entre dos o más personas, o como resultado del desacuerdo hacia políticas o procesos de los dirigentes.

Equipo 8: Estrés 
¿Qué es el  estrés? 
Estrés (del inglés stress, “tensión‟) es una reacción fisiológica del organismo en el que entran en juego diversos mecanismos de defensa para afrontar una situación que se percibe como amenazante o de demanda incrementada.

Tipos de estrés
*Estrés y distrés.
*Estrés físico y estrés mental.
*Estrés agudo.
*Estrés crónico.

Estrés y desempeño laboral
El estrés de trabajo puede conducir a la enfermedad psíquica y hasta física. El concepto del estrés de trabajo muchas veces se confunde con el desafío (los retos), pero ambos conceptos son diferentes. El desafío nos vigoriza psicológica y físicamente, y nos motiva a aprender habilidades nuevas y llegar a dominar nuestros trabajos.

Métodos del manejo del estrés
El manejo del estrés implica controlar y reducir la tensión que ocurre en situaciones estresantes, haciendo cambios emocionales y físicos. El grado de estrés y el deseo de cambiar determinarán el nivel de cambio que tiene lugar.

Equipo 9: Crisis.
Definición
Las crisis pueden designar un cambio traumático en la vida o salud de una persona o una situación social inestable y peligrosa en lo político, económico, militar, etc.

Características de una crisis:
*Sorpresa
*Urgencia
*Desestabilización
*Falta de información

Como superar una crisis
La manera más poderosa de lidiar con una crisis es relacionarte con ella y asumir la situación tal como es, entre más rápido asuma uno la situación, más rápido podrá salir de esta.

Tipos de crisis:
*Crisis económica
*Crisis financiera
*Crisis política
*Crisis sanitaria
*Crisis social
*Crisis emocional

Crisis laboral
Una crisis laboral (despido, presión, etc.) puede ser devastadora o enriquecedora, amenazante u oportuna, negativa o positiva.

Dificultades de un líder en una reunión 

1. Mantener el orden y turno de palabra
2. Mantener en la reunión un ritmo adecuado
3. La creación de un buen ambiente y clima de trabajo profesional (sensación de igualdad).
4. Destacar los puntos de acuerdo o desacuerdo.
5. La conducta de los participantes
6. Los impuntuales.Los que se van temprano.
7. Los dudosos.
8. Los que mueven la cabeza.
9. Los susurradores.
10. Los conversadores.
11. Los atacantes.
12. Centrar continuamente los debates y propuestas hacia la finalidad y tema de la reunión.
13. 
    

Sólo una persona habla a la vez. Si aumenta el desorden en la reunión, cualquiera que desee hablar debe indicarlo y ser reconocido antes.
• No se deben conducir conversaciones privadas durante la reunión.
• Las personas deben hablar sobre el tema que se discute.
• Los comentarios y discusiones deben versar sobre asuntos e ideas, no sobre personas.
• El papel del líder del grupo —cuando fomenta la participación— es la de un facilitador. En vez de tomar partido o mostrar favoritismo, puede ayudar a los participantes a clarificar sus puntos de vista, sin juzgar el mérito de sus ideas.2 Un supervisor que desee involucrarse en la discusión debería pedir a otra persona que dirija la discusión.

1. Además de hacer lo posible para que la reunión no se desvíe de su objetivo original, una de las mayores responsabilidades del líder del grupo es la de facilitar la toma de decisiones. Es necesario que los participantes de la reunión sepan de antemano cuánta autoridad tendrán para tomar decisiones que se les ha delegado (Capítulo 10). Para desarrollar la comprensión de un problema y comenzar el proceso hacia su solución, los líderes de grupo pueden utilizar algunas de las siguientes estrategias.
   • Seleccione un reto a la vez y discuta las posibles soluciones. Hágale saber a los participantes que quiere escuchar varias alternativas de soluciones para resolver el problema.
   • En lugar de comenzar con soluciones, primero enfóquese en un análisis detallado de dónde las cosas pueden fallar.
   • El énfasis de toda discusión debe ser la comprensión del problema, no la asignación de culpabilidad.
   • Una vez que el desafío se aclare, realizar una búsqueda de ideas para tratar de encontrar posibles propuestas y soluciones (para ser evaluadas más tarde, no ahí mismo).
   • Aliente a los participantes a ser inconclusos con sus comentarios (por Ej., con el uso de tales palabras como tal vez, pienso, es posible, etc.), para no sofocar la creatividad.
   • Pida nuevos aportes que incluyan partes de las mejores sugerencias que ya hayan sido presentadas.
   • Durante el proceso, puede realizarse un voto barométrico. El propósito no es de finalizar la decisión, sino de saber qué están sintiendo los participantes después de ver los desafíos bajo una nueva luz.
   • Provoque la discusión sobre los puntos a favor y en contra de las distintas aproximaciones que se han propuesto.
   • Intente un acuerdo general entre los participantes. Evite llegar a decisiones por medio del voto prematuro. Antes de votar, asegúrese que los participantes hayan entendido todos los puntos de vista.
   • Los participantes no deben pensar que tienen que ceder sus opiniones para promover el consenso.
   • Algunas veces el mayor peligro de una resolución prematura se da cuando la solución parece ser inminente.
   • En lugar de lograr soluciones rápidas, pídale a los participantes que ayuden a pensar de qué forma una posible solución tal vez no funcionaría.
   • Cuando sea posible, resuelva los temas antes de proseguir. Si no consiguen llegar a un acuerdo:
   1. Ayúdele a los otros a encontrar dónde están de acuerdo y dónde en desacuerdo (vea técnicas para la negociación y resolución de conflictos en el Capítulo 13).
   2. Asigne estudio adicional, si lo considera oportuno.
   3. Si persiste el desacuerdo y no se puede llegar a un acomodamiento o compromiso, entonces anuncie cuándo y cómo se tomará una decisión.

Teoría de expresión y desenvolvimiento 

• HABLA Y EXPRESIÓN 

El habla es el medio oral de comunicación. El habla está compuesta de los siguientes elementos:

• Articulación
  la manera en que se produce los sonidos (p. ej., los niños tienen que aprender a producir el sonido de la "s" para poder decir "sol" en vez de "tol").
  Voz
  el uso de las cuerdas vocales y la respiración para producir sonidos (p. ej., se puede abusar de la voz si se la usa demasiado o si se la usa de manera incorrecta, y esto puede causar ronquera o pérdida de la voz).
  Fluidez
  el ritmo al hablar (p. ej., la disritmia o la tartamudez pueden afectar la fluidez de expresión)

  
  

  
  Se denomina expresión> 

   a la manifestación de los deseos, pensamientos y emociones de una persona. Por extensión suele utilizarse para referirse a todo tipo de manifestación o fenómeno causado por otro. La noción de expresar algo se vincula con la de mostrarlo como patente y evidente para el resto de las personas y no debe extrañar que sea una necesidad que se ha hecho presente desde los albores de la humanidad. Es así, por ejemplo, como puede encontrarse en cavernas pinturas en las paredes realizadas por los hombres primitivos que reflejaban la vida cotidiana de estos, mostrando escenas de obtención de recursos mediante la caza. Esta tendencia primigenia aún se mantiene presente y signa nuestras vidas.El refinamiento y evolución natural de esta característica humana se lleva a cabo en el arte. Mediante éste se utilizan elementos perceptibles por los sentidos para dar cuenta de la realidad intima de cada hombre. Así, por ejemplo, la música se vale de sonidos, la pintura de colores, la escultura y la arquitectura de formas y la literatura de la utilización de palabras. Todas las civilizaciones que poblaron el orbe tuvieron una cultura formada por la integración de estas variantes expresivas.

  
  
  

• ELEMENTOS DE LA EXPRESIÓN ORAL 

• Voz: La imagen auditiva tiene un gran impacto para el auditorio. A través de la voz se pueden transmitir sentimientos y actitudes.
• Dicción: El hablante debe tener un buen dominio del idioma. Tal conocimiento involucra un adecuado dominio de la pronunciación de las palabras, la cual es necesaria para la comprensión del mensaje.
• Estructura del mensaje: Es forzoso planear con anterioridad lo que se va a decir. Un buen orador no puede llegar a improvisar.
• Fluidez: Utilizar las palabras en forma continua
• Volumen: Intensidad de voz.
• Ritmo: Armonía y acentuación.
• Claridad: Expresarse en forma precisa.
• Coherencia: Expresarse de manera lógica.
• Emotividad: Proyectar sentimientos acordes al tema

• ELEMENTOS DE LA EXPRESIÓN CORPORAL 
• EL CUERPO Y EL MOVIMIENTO: Para que el movimiento tenga significado expresivo, hay que considerar el conocimiento del cuerpo, la imagen, los segmentos corporales, ejes y planos, posturas, energía, etc.
  El conocimiento del cuerpo y sus segmentos corporales, supone tener en cuenta la capacidad propia para moverse y apreciar la organización de los segmentos implicados, dando lugar a movimientos simétricos y asimétricos. La toma de conciencia de los movimientos del cuerpo y sus segmentos es de suma importancia para nuestras expresiones corporales. Según Motos (1983), los segmentos corporales se pueden clasificar en:

  -Cabeza: Cabeza.

  -Brazo: Brazo + mano.

  -Busto: Pecho + cuello + cabeza.

  -Torso: Talle + pecho + cuello + cabeza.

  -Tronco: Caderas + talle + pecho + cuello + cabeza.

   EL ESPACIO: El espacio es el campo donde se desarrolla la comunicación, el sitio donde se encuentra el yo con los otros. Es otro elemento fundamental en el que se apoya la expresión corporal, pues en él se manifiesta el movimiento y está tratado por la Proxémica, ciencia que estudia el uso del espacio desde la vivencia personal. La noción de espacio se adquiere simultáneamente a la conciencia corporal y es determinante en el lenguaje corporal y en la manera eficaz de ocuparlo. El espacio se puede clasificar atendiendo a diferentes aspectos:

  En cuanto a la persona, puede ser interior, de piel adentro, y exterior de piel a fuera.

  En cuanto a las distancias, puede ser intimo, cuando hay contacto físico, personal cuando hay proximidad, y social para relacionarnos socialmente.

  Se puede clasificar desde el punto de vista físico, como parcial cuando utilizamos un espacio restringido y espacio total, si no hay límites de restricción en su ocupación.

  En el tratamiento del espacio como elemento expresivo se deben considerar factores como:

  • Direcciones: pueden ser personales, en función del sujeto, como delante-atrás, derecha-izquierda; generales, cuando se consideran señales externas; y absolutas en función de la fuerza de la gravedad.
  • Trayectorias: dirección que sigue el movimiento, pueden ser directas o indirectas, cada recorrido se inscribe en un contexto espacial específico y a partir de él, toma plena significación. Cada una tiene una cualidad expresiva propia en combinación con el tiempo y la energía:

    -Rectas: decisión firme.
    -Curvas: menor agresividad.
    -Quebradas: duda, desconcierto.
    -Circulares: obsesión, indecisión.

     EL TIEMPO: El tiempo, al ser abstracto, es un elemento de difícil comprensión y subjetivo. No se puede adquirir sin estímulos espaciales y motrices, por eso se percibe como una sucesión ordenada de acciones, lo notamos en los cambios que se producen en nuestro entorno. Desde este concepto, podemos distinguir dos tipos de tiempo; el objetivo, medido con rigor externo a nuestros parámetros, y el subjetivo que depende de los parámetros de medida internos. Tanto uno como otro están presentes en toda manifestación expresiva.
    
    Si consideramos la relación del tiempo con el movimiento, encontramos el ritmo, es la forma de organizar los fenómenos que se desarrollan en el tiempo. El ritmo rige toda actividad de la persona a nivel individual y grupal y se basa en la sucesión de tensiones y relajaciones musculares y su acción en el espacio y el tiempo.
    Cuando hablamos de tiempo subjetivo o individual, podemos decir que cada persona tiene un "tempo" o grado de rapidez o lentitud con que se manifiesta en sus secuencias motrices. Sería la forma de trasladar la energía de un punto a otro producida por el encadenamiento y sucesión del trabajo muscular. El tempo es el ritmo fisiológico del movimiento.
    El tiempo objetivo se manifiesta cuando nos adaptamos a un ritmo externo, la dificultad de adaptación está en la sincronización de movimientos, pero es indispensable para comunicación expresiva grupal, diríamos que se necesita encontrar un tempo común.
    El movimiento con relación al tiempo se podría clasificar en:

    -Aceleración: aumento de velocidad.
    -Desaceleración: disminución de velocidad.
    -Vibratorio: movimientos pequeños y rápidos.
    -Explosivos: intensos y rápidos.
    -Lentos: mínima velocidad.

        lenguaje no verbal 

                                                                                                                            10 de marzo de 2016

flujo de comunicación 

	Para que la comunicación se realice de una manera efectiva , esta debe fluir en varias direcciones  donde la mas usual es la comunicación descendente que es la que se lleva a acabo desde el nivel mas alto hasta el mas bajo ablando en una  de jerarquía  , al igual se encuentra la comunicación ascendente que es todo lo contrario ya que va desde lo bajo a lo mas ,también existe la comunicación horizontal donde la información fluye entre los mismos funcionarios de la jerarquía  y por ultimo se encuentra la diagonal donde esta se lleva a cabo cuando en la relación se involucran diferentes niveles  sin relaciones directas

• Comunicación descendente Es la comunicación que fluye desde los niveles más altos de una organización hasta los más bajos. Estas comunicaciones, que van del superior al subordinado, son básicamente de cinco tipos: instrucciones de trabajo, explicación razonada del trabajo, información sobre procedimientos y prácticas organizarles, retroalimentación al subordinado respecto a la ejecución, información de carácter ideológico para iniciar la noción de una misión por cumplir.
• 
  
• Comunicación ascendente Fluye desde los niveles más bajos de la organización hasta los más altos. Incluye buzones de sugerencias, reuniones de grupo y procedimientos de presentación de quejas.
• 
  
• Comunicación horizontal Es la comunicación que fluye entre funcionarios de un mismo nivel o jerarquía, y es necesaria para coordinar e integrar los distintos trabajos en una organización.
• 
  
• Comunicación diagonal Es la que cruza distintas funciones y niveles de una organización, y es importante cuando los miembros de la misma no pueden comunicarse por medio de los demás canales de comunicación.

redes de comunicación en una organización 

1. Red en Cadena: La comunicación tiene lugar entre las personas que se encuentran más próximas, suele ser a través de los distintos niveles jerárquicos, es decir del jefe al mando intermedio y de este al trabajador y viceversa.
2. Red en Círculo: La comunicación circula libremente entre todos, con independencia de su rango jerárquico. La comunicación es más lenta y se utiliza para resolver problemas complejos. Ejemplo, las reuniones, círculos de calidad.
3. Red en Estrella: En este caso la comunicación está centralizada por el líder o jefe, que es quien se encarga de transmitir la información al resto de miembros. Es propia en empresas de organización tradicional.
4. Red de varias direcciones o vías múltiples: Hay comunicación entre todos los miembros y en todas direcciones, lo que permite que la satisfacción de los miembros sea alta, al hacerles sentir parte integrante de la empresa.