Tarea N 13

Tarea N 13

        Resumen de las exposiciones 
Equipo 1: 

Equipo 2: Dirección de una reunión

Reunión:

esta se  entiende por reunión a la agrupación de varias personas en un momento y espacio específico, con la finalidad de tratar un tema, informar, solventar conflictos, y tomar decisiones.

Objetivo de una reunión:
Debatir y decidir sobre aquellos asuntos de mayor trascendencia en los que convenga conocer la opinión de todo el equipo.

Importancia de una reunión:
Conocer cómo se está realizando el trabajo y si se están consiguiendo los objetivos de una empresa, puede desprenderse de una reunión de trabajo bien manejada y correctamente aprovechada.

Equipo 3: La conducta de la reunión

Conducta de una reunión
Inicio:
Los primeros cinco minutos son de entrada y se pierden, a no ser que la existencia de razones graves obligue a ir directamente al “grano”.
Exposición:
La introducción al tema no debe ser larga ni corta. Pero debe marcarse claramente el objetivo de la reunión y el orden del día o pasos que se darán para alcanzarlos.
Desarrollo:
Es necesario para cada punto del orden del día marcar la tarea y objetivo a desarrollar.
Conclusión: 
Se debe especificar las conclusiones firmadas de la reunión con los acuerdos tomados, responsabilidades asignadas, próxima reunión.

Dificultades de una reunión:

*Sensación de innumerables reuniones y pérdida de tiempo.
*Reuniones no preparadas.
*Reuniones mal dirigidas.

Conducta de un líder:
*Centrar continuamente los debates y propuestas hacia la finalidad y tema de la reunión.
*Mantener el orden y turno de palabra
*Mantener en la reunión un ritmo adecuado

La conducta de los participantes:
*Los impuntuales.
*Los dudosos.
*Los atacantes.

Equipo 4: Técnicas grupales

¿Qué son las técnicas grupales?Las técnicas grupales son herramientas que se desarrollan mediante la planeación consecutiva de una serie de actividades con el fin de llevar a cabo procesos de enseñanza-aprendizaje, en los que los individuos formaran parte activa del proceso.

Utilidad de técnicas grupales

*Facilita y estimula la acción del grupo en cuanto al conjunto de personas.
* Alcanzar los objetivos y las metas propuestas por el grupo de la manera más eficaz posible.
* Es la herramienta que permite solucionar problemas que se presenten en el interior del mismo.

Clasificación de técnicas

*Técnicas de iniciación: Cuyo objetivo es propiciar el conocimiento mutuo, la integración y desinhibición en el grupo.
*Técnicas de producción grupal: Facilitan el cumplimiento de las tareas del grupo y organizan las formas de discusión, toma de acuerdos y responsabilidades de los miembros del grupo. Se orientan a organizar el debate y el trabajo colectivo.
*Técnicas de medición y evaluación: Están diseñadas para evaluar permanente y periódicamente los procesos que el grupo está viviendo, ya sea en el aspecto de los resultados o logros obtenidos, como en el de los métodos y procedimientos empleados, o el nivel de satisfacción personal.
*Técnicas de cohesión: Estas técnicas propician la cohesión del grupo en sus diferentes etapas de desarrollo y refuerzan y mantienen sus fuerzas integradoras.

Equipo 5 (el mío): Niveles de observación de un grupo

Los niveles son los siguientes:
Observación de los miembros
Veremos la observación como una técnica de recogida de datos.
Modos de observación:
Sistemática /Asistemática: Sistemática se refiere a que la observación se realiza de acuerdo a una serie de criterios previamente establecidos.
Naturales /Artificiales: Natural será el escenario sin modificar, artificial cuando introducimos elementos o aparatos para la investigación como un aula con espejo.
Participante/No participante: Cuando el observador forma parte o no de lo que está estudiando.

El líder
El líder es quien prepara y guía la  reunión. Si es necesario les llama la atención.
Hay un líder formal, impuesto por la organización, con carácter autoritario. Utiliza un sistema de premios y castigos en función de la producción. Por lo que respecta a la calidad y efectos del ejercicio de la autoridad, es un líder coercitivo: castiga al que no cumple lo ordenado.

El  Grupo
Es un conjunto de personas, a partir de dos, que unidas por u objetivo en común, pueden interaccionar entre sí, aceptando ciertas normas y compartiendo emociones pero, sobre todo, participando de un sentimiento común: el "nosotros" grupal.

Pueden clasificarse en:

•Pequeños: Hasta 12 personas.

•Medianos: Hasta 40 personas.

•Grandes: Más de 40 personas.

Relación con el exterior*Observación es interna cuando es realizada por personas que pertenecen al grupo. Se puede rotar en cada sesión la persona que tiene que evaluar al grupo, realizando el registro de información una persona diferente por cada sesión.
*La observación es externa, cuando una persona exterior al grupo pero implicada con él realiza la recogida de datos.

Equipo 6: Como estructurar la sala según el tipo de reunión o de participantes.
Aula
Esta configuración permite que entre 10 y 150 participantes tomen notas e intervengan en ejercicios de grupo.

Semicírculo
Esta disposición, recomendable para las discusiones con moderador, es más informal y permite la participación de 30 personas cómodamente sentadas.

Mesa redonda
Esta modalidad depende de las dimensiones de la sala y del número de mesas disponibles. Se utiliza eficazmente en las sesiones de grupos de discusión que requieren interacción Grupal y en las de lluvia de ideas.

Disposición rectangular
Propicia la discusión en grupos con menos de 30 integrantes y el contacto directo entre ellos. Teatro o salón de actos Adecuado para disertaciones ante grupos numerosos o sesiones plenarias, para un público de 150 personas o más.

Semicírculo abierto
Resulta ideal para clases o eventos de discusión para un máximo de 50 participantes en los cuales no se requiera tomar muchas notas.

Teatro o salón de actos
Adecuado para disertaciones ante grupos numerosos o sesiones plenarias, para un público de 150 personas o más.

Equipo 7: Los Conflictos
Conflicto es una situación en la que dos o más personas no están de acuerdo con el modo de actuar de un individuo o un grupo.

Tipos de conflictos

*Los conflictos de información: Se dan cuando a las personas les falta la información necesaria para tomar decisiones correctas, estás mal informadas, difieren sobre qué información es relevante, o tienen criterios de estimación discrepantes.
*Los conflictos de intereses: Están causados por la competición entre necesidades incompatibles o percibidas como tales.
*Conflicto intrapersonal o intrapsíquico: En este nivel el conflicto ocurre dentro de los individuos. 
*Conflicto interpersonal: Este tipo de conflictos ocurre entre las personas individuales: marido y mujer, jefe y subordinado,  amigos, etc.

Conflicto en la empresa
El conflicto puede surgir de las diferencias entre dos o más personas, o como resultado del desacuerdo hacia políticas o procesos de los dirigentes.

Equipo 8: Estrés 
¿Qué es el  estrés? 
Estrés (del inglés stress, “tensión‟) es una reacción fisiológica del organismo en el que entran en juego diversos mecanismos de defensa para afrontar una situación que se percibe como amenazante o de demanda incrementada.

Tipos de estrés
*Estrés y distrés.
*Estrés físico y estrés mental.
*Estrés agudo.
*Estrés crónico.

Estrés y desempeño laboral
El estrés de trabajo puede conducir a la enfermedad psíquica y hasta física. El concepto del estrés de trabajo muchas veces se confunde con el desafío (los retos), pero ambos conceptos son diferentes. El desafío nos vigoriza psicológica y físicamente, y nos motiva a aprender habilidades nuevas y llegar a dominar nuestros trabajos.

Métodos del manejo del estrés
El manejo del estrés implica controlar y reducir la tensión que ocurre en situaciones estresantes, haciendo cambios emocionales y físicos. El grado de estrés y el deseo de cambiar determinarán el nivel de cambio que tiene lugar.

Equipo 9: Crisis.
Definición
Las crisis pueden designar un cambio traumático en la vida o salud de una persona o una situación social inestable y peligrosa en lo político, económico, militar, etc.

Características de una crisis:
*Sorpresa
*Urgencia
*Desestabilización
*Falta de información

Como superar una crisis
La manera más poderosa de lidiar con una crisis es relacionarte con ella y asumir la situación tal como es, entre más rápido asuma uno la situación, más rápido podrá salir de esta.

Tipos de crisis:
*Crisis económica
*Crisis financiera
*Crisis política
*Crisis sanitaria
*Crisis social
*Crisis emocional

Crisis laboral
Una crisis laboral (despido, presión, etc.) puede ser devastadora o enriquecedora, amenazante u oportuna, negativa o positiva.

Dificultades de un líder en una reunión 

1. Mantener el orden y turno de palabra
2. Mantener en la reunión un ritmo adecuado
3. La creación de un buen ambiente y clima de trabajo profesional (sensación de igualdad).
4. Destacar los puntos de acuerdo o desacuerdo.
5. La conducta de los participantes
6. Los impuntuales.Los que se van temprano.
7. Los dudosos.
8. Los que mueven la cabeza.
9. Los susurradores.
10. Los conversadores.
11. Los atacantes.
12. Centrar continuamente los debates y propuestas hacia la finalidad y tema de la reunión.
13. 
    

Sólo una persona habla a la vez. Si aumenta el desorden en la reunión, cualquiera que desee hablar debe indicarlo y ser reconocido antes.
• No se deben conducir conversaciones privadas durante la reunión.
• Las personas deben hablar sobre el tema que se discute.
• Los comentarios y discusiones deben versar sobre asuntos e ideas, no sobre personas.
• El papel del líder del grupo —cuando fomenta la participación— es la de un facilitador. En vez de tomar partido o mostrar favoritismo, puede ayudar a los participantes a clarificar sus puntos de vista, sin juzgar el mérito de sus ideas.2 Un supervisor que desee involucrarse en la discusión debería pedir a otra persona que dirija la discusión.

1. Además de hacer lo posible para que la reunión no se desvíe de su objetivo original, una de las mayores responsabilidades del líder del grupo es la de facilitar la toma de decisiones. Es necesario que los participantes de la reunión sepan de antemano cuánta autoridad tendrán para tomar decisiones que se les ha delegado (Capítulo 10). Para desarrollar la comprensión de un problema y comenzar el proceso hacia su solución, los líderes de grupo pueden utilizar algunas de las siguientes estrategias.
   • Seleccione un reto a la vez y discuta las posibles soluciones. Hágale saber a los participantes que quiere escuchar varias alternativas de soluciones para resolver el problema.
   • En lugar de comenzar con soluciones, primero enfóquese en un análisis detallado de dónde las cosas pueden fallar.
   • El énfasis de toda discusión debe ser la comprensión del problema, no la asignación de culpabilidad.
   • Una vez que el desafío se aclare, realizar una búsqueda de ideas para tratar de encontrar posibles propuestas y soluciones (para ser evaluadas más tarde, no ahí mismo).
   • Aliente a los participantes a ser inconclusos con sus comentarios (por Ej., con el uso de tales palabras como tal vez, pienso, es posible, etc.), para no sofocar la creatividad.
   • Pida nuevos aportes que incluyan partes de las mejores sugerencias que ya hayan sido presentadas.
   • Durante el proceso, puede realizarse un voto barométrico. El propósito no es de finalizar la decisión, sino de saber qué están sintiendo los participantes después de ver los desafíos bajo una nueva luz.
   • Provoque la discusión sobre los puntos a favor y en contra de las distintas aproximaciones que se han propuesto.
   • Intente un acuerdo general entre los participantes. Evite llegar a decisiones por medio del voto prematuro. Antes de votar, asegúrese que los participantes hayan entendido todos los puntos de vista.
   • Los participantes no deben pensar que tienen que ceder sus opiniones para promover el consenso.
   • Algunas veces el mayor peligro de una resolución prematura se da cuando la solución parece ser inminente.
   • En lugar de lograr soluciones rápidas, pídale a los participantes que ayuden a pensar de qué forma una posible solución tal vez no funcionaría.
   • Cuando sea posible, resuelva los temas antes de proseguir. Si no consiguen llegar a un acuerdo:
   1. Ayúdele a los otros a encontrar dónde están de acuerdo y dónde en desacuerdo (vea técnicas para la negociación y resolución de conflictos en el Capítulo 13).
   2. Asigne estudio adicional, si lo considera oportuno.
   3. Si persiste el desacuerdo y no se puede llegar a un acomodamiento o compromiso, entonces anuncie cuándo y cómo se tomará una decisión.